A la fin de l’episode precedent, j’attendais avec angoisse l’instant fatidique ou J’ai portabilite de mon numero allait s’effectuer, aussi meme que je n’avais toujours pas recu la carte SIM Free.

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A la fin de l’episode precedent, j’attendais avec angoisse l’instant fatidique ou J’ai portabilite de mon numero allait s’effectuer, aussi meme que je n’avais toujours pas recu la carte SIM Free.

Et beaucoup, ca n’a pas coupe. Enfin si : le 18 fevrier, en debut d’apres-midi, Orange m’a definitivement quitte. Mon portable affichait desormais « reseau indisponible », et ne m’etait plus d’aucune utilite.

Une fois i  nouveau, il ne me restait plus qu’a etre patiente et attendre que Free et notre facteur daignent me remettre la lettre qui allait me sauver : celle contenant la fameuse carte SIM, supposee « en cours d’envoi ».

1. La majeure partie de faire mes informations sont corrigees

Au bout d’une semaine, il a bien fallu me rendre a l’evidence : la missive avait du etre expediee a Notre mauvaise adresse contenue dans mon dossier, rue Dupont de l’Eure.

Le 24 fevrier, je rappelle donc la hotline Free, au 3244. Ma conseillere, Clara, confirme mes craintes : la carte SIM reste beaucoup partie a l’adresse erronee. Elle modifie toutefois immediatement faire mes coordonnees sur mon espace abonne de mobile.free.fr et relance l’envoi d’une nouvelle carte. « Vous Notre recevrez sous 4 journees ».

Pour l’erreur concernant notre prenom (de Mathilde, j’habite devenue Mtilde), Clara m’explique que l’espace abonne s’est dote de nouvelles fonctionnalites, dont celle « la piece d’identite ». Elle permet de charger une copie numerique de sa carte d’identite ou de le passeport : une fois validee par les services de Free, les erreurs sur le nom ou le prenom au dossier paraissent automatiquement corriges. J’ai procedure prend generalement un tantinet plus d’une semaine, d’apres ma conseillere.

Mais… attendez deux minutes : si toutes les modifications (adresse, nom) pourront etre effectuees par portable ou sur l’espace abonne sans verification, a quoi servait donc la lettre justificative que Free m’a oblige a lui envoyer (et qui n’a apparemment nullement ete traitee) ?

2. Ma carte SIM est arrivee

Visiblement, a rien : le mardi 28 fevrier, je chope dans ma boite aux lettres un beau courrier adresse a « Boireau Mtilde ». Mais votre fois-ci, J’me fiche que l’on ecorche mon prenom. J’ai enfin recu ma carte SIM Free. Et au delai annonce, s’il vous plait !

Avec la carte reste joint un courrier explicatif des etapes a suivre pour l’activer et configurer mon portable au reseau Free.

  1. Activer la carte SIM

Rien Sans compter que simple : il faut juste se rendre sur le espace abonne ainsi que repondre au message present sur l’accueil : « Vous avez recu ce carte SIM ? Cliquez ici Afin de l’activer« .

On vous demande alors de rentrer un code au nom obscur, l’ICCID, qui correspond en realite au 06 de serie en carte SIM. Je revient les 19 chiffres du code, croise des doigts et decouvre avec satisfaction la note : « Votre carte SIM vient d’etre activee avec succes !« .

Reste simplement a l’inserer au sein d’ mon smartphone, en prenant soin en decouper au bon format. Mes cartes SIM Free seront Dans les faits pre-decoupees pour deux formats, SIM et micro-SIM (iPhone 4) : pensez a verifier lequel des deux est compatible avec la telephone.

Le telephone rallume, il faut deverrouiller la carte. Par defaut, les nouveaux abonnes Free mobile ont pour code PIN le 1234 (il reste fortement conseille de le remplacer immediatement apres le premier deverrouillage).

Magie : mon iPhone indique desormais « Free » Afin de reseau, qu’il capte tout a fait. En revanche, aucune trace des appels ou SMS recus lors en coupure que j’ai subie pendant une semaine et asiandating demie.

  1. Configurer le portable Afin de Free

Dans son courrier, Free me demande ensuite de parametrer le serveur de MMS et l’acces a Internet du telephone.

Enfin, « de configurer les APN MMS et Internet comme suit« . Cela qui suit, c’est une serie de termes etranges (MMSC, MMC, MNC…).

Manque d’inquietude : inutile de saisir pour effectuer la demarche (Afin de information, « APN » signifie « access point name », nom du point d’acces au reseau). Les detenteurs d’iPhone doivent se rendre au sein d’ Reglages / General / Reseau / Reseau de precisions cellulaires puis rentrer des indications de Free. Pour les smartphones fonctionnant sous Android, une application est en mesure de etre telechargee, qui permet une configuration automatique.

Trois petit tests prochainement (utilisation d’une application, SMS, appel), je me rejouis : tout fonctionne.

Il m’aura donc fallu 1 mois et une semaine, 5 appels a la hotline Free, 9 heures sans telephone et une bonne dose de sang-froid, mais voila : je suis passee chez Free.

Rendez-vous d’ici quelque temps libre pour une evaluation en qualite du service Free mobile lui-meme. Y aura-t-il des coupures ? Aurai-je un bon debit ? Apri?s futur episode…

  • Retrouvez l’episode 1
  • Retrouvez l’episode 2
  • Retrouvez l‘episode 3
  • Retrouvez l’episode 4

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